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カンバンとガントチャートの使い分け — 答えたい問いで選ぶ

| タスクマン編集部

チームのタスク管理を始めるとき、あるいは今のやり方を見直すときに、たいてい出てくる問いがあります。

  • カンバンボードとガントチャート、どちらで管理すればいいのか
  • 両方使えるツールを選んだのに、結局どちらかしか開いていない
  • 人によって見ている画面(ビュー)が違い、進捗の話がかみ合わない

先に結論を書きます。この二つは、どちらかを選ぶものではありません。答える問いが違うだけです。そして最初に決めるべきなのは、どちらのビューを使うかではなく、タスクに何を入力しておくかのほうです。

カンバンとガントチャートは、答える問いが違う

  • カンバンボードは「いま何が止まっているか」に答える
  • ガントチャートは「この順番で間に合うか」に答える

「どちらが優れているか」という比べ方をすると答えが出ないのは、そもそも別の問いに答える道具だからです。

カンバンボードが答えるのは「いま何が止まっているか」

カンバンボードは、タスクをカードにして「未着手」「作業中」「完了」のような列に並べ、進むたびにカードを右へ動かしていく形式です。

カンバンの考え方をまとめたオープン版カンバンガイドは、カンバンを「あるシステムを通じて価値のフローを最適化するための戦略」と定義しています。仕事を一つずつ仕上げて流していく、その流れそのものを整えるための考え方だ、ということです。

流れを見るときに軸になるのがWIP(Work In Progress/仕掛かり作業)です。同ガイドはWIPを「開始しているが終了していない作業」と定義しています。作業中の列にカードが10枚並んでいるなら、そのチームは10件を同時に抱えていることになります(どこからを「開始」と数えるかはチームで決めます)。

抱えている数が増えるほど、一件あたりは進みません。手をつけたものが終わらないまま次に着手すると、どれも中途半端なまま並びます。そこで、作業中の列に置けるカードの枚数に上限を決めておくやり方があります。WIP制限と呼ばれるもので、同ガイドもワークフローの定義に「WIPを制御する方法」を含めています。

同ガイドは、流れを見るための指標も挙げています。単位時間あたりに完了した作業項目の数(スループット)や、作業項目が開始してからの経過時間などです。「このカードは何日、作業中の列に置かれたままか」を見れば、報告を待たずに滞りが分かります。

つまりカンバンが得意なのは、いま起きている滞りに気づくことです。次のような仕事に向いています。

  • 依頼が随時入ってくる運用・保守・問い合わせ対応
  • 期日よりも「流れを止めないこと」が大事な継続業務
  • 朝会で、止まっているものを一つずつ拾っていきたいとき

逆に苦手なのは、先の見通しです。カードがいまどの列にあるかは分かりますが、来月末までに終わるかどうかは、ボードを眺めても出てきません。

ガントチャートが答えるのは「この順番で間に合うか」

ガントチャートは、横軸に時間、縦軸にタスクを置き、それぞれの期間を横棒の帯で表した図です。カンバンが「いまの状態」を映すのに対して、こちらはタスクを時間の上に並べます。そのため見えるものが変わります。

  • どのタスクとどのタスクが同じ週に重なっているか
  • ある作業が終わらないと次に進めない、という前後関係
  • 全体の終わりが、いつごろになりそうか

とくに重要なのが、遅れがそのまま全体に響く一連の作業です。開始から完了までをつなぐ経路のうち、所要時間がもっとも長いものをクリティカルパスと呼びます。ここに乗った作業が1日遅れると、原則として全体の完了も1日遅れます。裏を返せば、乗っていない作業は、余裕(フロート)の範囲内なら遅れても全体には響きません。どこを死守すべきかが分かる、ということです。

反対に、こういう進めかたをする仕事では手放せません。

  • 納期や公開日が先に決まっている案件
  • 設計から実装、検証へと前後関係がある作業
  • 複数の担当者の作業時期が重なる進行

その代わり、今日の朝に何が止まったかは、帯を見ても分かりません。

どちらが要るかは、三つの質問で切り分ける

自分のチームがどちらを必要としているかは、次の三つで判断できます。

  1. 期日が先に決まっているか。 決まっているならガントチャート、そうでなければカンバンボード
  2. 仕事は計画して作るか、随時入ってくるか。 計画して作るならガントチャート、入ってくるならカンバンボード
  3. 誰に見せるか。 チームの中で毎日見るならカンバンボード、外の関係者に進行を説明するならガントチャート

二つの違いをまとめると、次のようになります。

見るポイント カンバンボード ガントチャート
答える問い いま何が止まっているか この順番で間に合うか
時間の扱い 現在の状態だけ 過去から未来まで
向く仕事 随時発生する運用・保守 期日が決まった案件
必要な入力 ステータス 開始日と期限
苦手なこと 先の見通し 日々の状態変化

多くのチームは、この三つ(期日・仕事の入りかた・見せる相手)の答えが混ざります。運用の問い合わせを受けながら、期日のある案件も抱えている状態です。「どちらかに決まらない」と感じるのは、たいていこれが理由なので、無理に一つへ寄せる必要はありません。

両方使うなら、先に決めるのは「埋める項目」

同じタスクを二つの見え方で扱うというのは、一つのデータを二通りに描くということです。だから、それぞれの見え方をつくるのに必要な項目が入っていなければ、ビューを切り替えても何も出てきません。必要な項目ははっきりしています。

  • カンバンボードに必要なのはステータスです。これが空だと、すべてのカードが同じ列に積まれます
  • ガントチャートに必要なのは開始日と期限です。どちらかが欠けると、期間を持った帯としては描けません

つまり両方を使うチームがそろえるべきなのは、タスクを作る時点で「ステータス・開始日・期限」を埋める、という約束です。そろえる項目は、これだけで足ります。

よくあるつまずきは、ツールを導入してビューを開き、空のボードや歯抜けのガントチャートを見て「うちには合わなかった」と結論づけることです。合わないのではなく、材料が入っていないだけ、という場合が少なくありません。

あとは、この約束が守られる形にしておくだけです。ガントチャートも開くプロジェクトでは、次の四つを決めておくと楽になります。

  1. タスクを作った人が、その場でステータスと期限まで入れる
  2. 期限が決まらないタスクにも仮の期限を置き、空欄のままにしない
  3. 週に一度、期限が過ぎたタスクを見て、動かすか閉じるかを決める
  4. 朝会ではカンバンボード、週次や月次の報告ではガントチャートと、開く場面を先に決めておく

人によって開く画面が違うと、同じタスクを指していても話がかみ合いません。どの場面で何を見るかまで決めて、はじめて二つのビューがそろいます。

すべてのタスクにガントチャートは要らない

一方で、すべてのプロジェクトでここまでやる必要はありません。社内のこまごまとした作業まで開始日を入れるのは、手間が見通しに見合わないからです。

現実的なのは、プロジェクト単位で分けることです。納期のある案件のプロジェクトではガントチャートを使い、運用や問い合わせを受けるプロジェクトはカンバンボードだけで回す、という分け方です。同じチームでも、扱う仕事の性質で分ければ、入力の負担は必要なところにだけかかります。

タスクマンで両方を回すときの最小構成

タスクマンは、同じタスクをリスト・カンバン・カレンダー・ガントの4つの表示モードで見られるクラウド型のタスク管理ツールです。ビューごとにデータを作り直す必要はありません。

ステータス・開始日・期限の三つは、タスクマンではこう扱います。

  • プロジェクトを作成すると、ステータス(TODO / DOING / DONE)と優先度(高 / 中 / 低)のフィールドが自動で作られます。カンバンボードはこのステータスで列を分けられるほか、担当者別に分けることもできます
  • タスクに開始日と期限を入れると、ガントチャートにその期間の帯が並びます
  • カードをドラッグしてステータスを変えると、リストで同じタスクを開いても変更が反映されています。ビューごとに更新して回る必要はありません

プロジェクトごとに管理項目を足したいときは、カスタムフィールドを使います。テキスト・数値・日付・真偽値・単一選択・複数選択の型があり、選択肢には色を付けられます。たとえば「フェーズ」を単一選択で作れば、ステータスとは別の切り口をタスクに持たせられます。カスタムフィールドの値でフィルタリングやソートができるので、「フェーズが検証中のタスクだけを見る」といった絞り込みも可能です。

補足しておくと、タスクマンのガントチャートは、開始日と期限から各タスクの帯を時系列に並べるものです。前後関係は、先の作業の期限と次の作業の開始日をどう置くかで表します。

目的に近づいているかは、KGI/KPIで見る

止まっていないか、間に合うか。その先に「その作業は目的に近づいているのか」という問いが残ります。タスクマンではプロジェクトにKGI(重要目標)を1つ置き、その下にKPI(主要業績指標)をぶら下げてタスクを紐づけると、完了タスク数と総タスク数から進捗が自動で追跡されます。KPI間にウェイトを設定すれば加重平均になります。ボードは流れていて納期にも間に合っているのに成果につながらない、という状態に気づくための仕組みです。

まとめ

  • カンバンボードは「いま何が止まっているか」、ガントチャートは「この順番で間に合うか」に答えます。答える問いが違うだけで、どちらかを選ぶものではありません
  • 迷ったら「期日が先に決まっているか」から切り分けます。決まっているならガントチャート、随時入ってくる仕事ならカンバンボードです
  • 両方を使うなら、先に決めるのはビューではなく埋める項目です。ステータス・開始日・期限が入っていれば、同じタスクを二通りに見られます
  • すべてのタスクに日付を入れる必要はありません。プロジェクト単位で使い分ければ、入力の負担は必要なところにだけかかります

まずは手元のプロジェクトを一つ選び、タスクにステータスと期限が入っているかを見るところから始めてみてください。それだけで、開けるビューが増えます。

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